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“新征程 新发展”家乐事5S净水器与时俱进走在时代发展前沿

  • 2020-12-17
  • 编辑:陈奇
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时间一晃,转眼又是一年。在这一年里大家有哪些得失与希翼,大多数的企业在这个时候都在忙着总结与规划,家乐事也不例外。不同的是,除了这些家乐事品牌在市场以及整个泛家居行业的声量与日俱增,除了营销总监倪总带领的家乐事市场特战队在一线市场之外,家乐事总经理刘小平也一直活跃在行业一线,从家乐事净水荣获《消费者满意品牌》并接受慧聪网采访到携新品来袭,家乐事5S净水器靠技术【出圈】第十届中国家电营销年会,到家乐事“暖冬行动”净水护民生,实行攻坚暖人心,再到出席广东省家用电器行业协会2020年度年会,这超出寻常的频繁活动,向社会各界释放了什么样的信号,下面简单做个分享。

家乐事净水器
第一、在流变时代从关注产品到关注人。


80/90早已成家立业,是目前整个净水板块的消费主体,他们有消费市场上有绝对的话语权,他们享受着全球互联、科技发展,消费升级代来的红利,对多元学问有更深的认同和创造,在消费上他们重视产品体验、内容与社交,国货、性价比、颜值、个性等都是他们关健消费词。他们用行动诠释了新消费主张的三大趋势,从拥有更多到拥有更好、从物理高价到心理溢价、从功能满足到情感满足。换句话说,消费者愈发热衷寻找自我认同,他们告诉品牌从要根源出发,为消费者带来满足感、真实感、幸福感、认同感和独特感。

早在2018年,家乐事品牌就认识到这种变化,在使命升维上做了些调整,从“让水更洁净,让人更健康”到现在的”让水更洁净,让人更幸福“,从功能性着力到超越情感性需求。为此,家乐事在最近2年的产品研发与营销中也做了比较重大的变革。

家乐事净水器

一是在技术领域里带来了其新的技术成果以及新品亮相,在2019年的节会工作总结里首提第6次饮水革命。从安全水、健康水到饮营养平衡的水,用“一方水土养育一方人”的数据模型,向大家展示了C-balanceTechTM平衡水科技及相关产品,受到行业争相效仿;

家乐事净水器

二是在从关注产品到关注人与场景。比如说大家这款家乐事鲜水净饮加热一体机P40,这是一款非常有意思的产品。相关于常规的台面加热一体机,它明显要小巧灵性一些。此外没有内置的水箱也就没有二次的水隐患,即时即滤出来的水是真鲜水。除了常规的恒热功能,还能煮会炖。尤其是冬天都要饮热茶、饮花茶,时常要喝杯恒温茶,这个太方便了。此外炖个银耳、燕窝啥的也非常便捷。此外还具备APP连网功能,同时也入驻了HUAWEI智慧生活IOT生态圈,是真心的方便。家里有老人,随时打开APP便能查看到他一天的饮水情况,同时这也是表达关爱的一款产品。关爱父母,从关注他们的健康饮水开始,送父母一台家乐事鲜水净饮机,就像视频中所陈述的观点一样:自从有了这台净饮机,就像女儿就在身边一样。

爱不在承欢膝,而在一杯有温度的好水系列片之一

三是在营销上大家也呈现出多元化。比如说这款鲜水净饮加热一体机P40,用“一杯有温度的好水”对针不同的场景与消费群体讲述了有针对性的消费诉求。用爱不在驱寒问暖、爱不在如影随行、爱不在朝朝暮暮、爱不在承欢膝下反馈了当下比较普便的社会问题(有兴趣的可以在网上了解一下这个系列故事片)、从关注群体到洞察问题与需求,再到人性化的产品研发,这两年家乐事品牌确实发生了一些变化。从关注产品到关注人,除解决净水的基本需求外,还在持续探究升华产品背后的归宿与自我实现的需求。

第二、行业无边界,经验与积累随时清零。

环境的不确认性在持续增长,今年的疫情让大家更深刻的体验到这一点。传统的线性思维已无法应对这种危机,以往常规的方法,现在都不奏效了。那需要怎么办?产业更替与企业兴替是企业面临转型“不得已而为之”的自我更新迭代,专注于自己的方阵也充满着危机,“洞悉”市场与环境的变化,仅凭嗅觉和经验不一定能找到路标,产业不仅边界模糊,新业态也不一定能找到边际。家乐事净水品牌如何在前有猛虎后有追兵,外加跨界打劫的传统家电企业在求发展。

家乐事总经理刘小平认为每个时代都有其不同的特质,但每一代人都有迹可循,比如说90后是80后更为OPEN的延续。企业与每一代人的沟通方式在具体的形式上或许各不相同,但内核并不大异,那就是回归“人”性,持续的为用户创造价值。这不是简单的升级下品牌的VIS系统,让包装更加亮丽、用段子来推广,今天的用户比大家所属的任何时代都要聪慧、知性和自我。

所以大家刘总认为,现在净水产品的销售,就是要持续的与用户尤其是终端消费者沟通,创造消费者价值才是品牌营销最为核心的着力点。具体要怎么做,刘总跟大家分享了两点:

家乐事净水器

一是打造人格化的超级符号。家乐事是33项行业标准起草单位,也是5S标准家用净水器的发起单位,5S标准缔造5好水质。5S的标识是与其他品牌做区隔与差异化的属性,5S也成为家乐事品牌与消费者沟通的符号。家乐事品牌成立12年,伴随着整个净水行业发展,且在技术与标准里一直引领行业,承载了净水人的所有梦想,有成为超级品牌的优势条件。近几年,家乐事品牌通过与知名策划企业的强强合作,在全国范围内持续的发起过多场“一杯好水亲亲人”、“一杯有温度的好水”、“C-balanceTech平衡水”等活动,在市场上反响很大。在产品端上,大家先后推出了“鲜水净饮机系列”、C-balanceTech平衡水系列产品,甚至产品强势入驻到HUAWEIIoT智慧生活生态圈,跨界联合也成为家乐事品牌营运的一种方式。

二是跨界圈层,打造品牌推广社交圈。家乐事最近两年动作频繁,非常关注市场业态的变化以及消费升级,也在2019年初重金聘请首设品牌舆情官这样一职位,专门研究市场以及消费者流动。舆情官认为80/90后对整个泛家电品类的消费需求已不在固执用“性价比”做为底层逻辑,而是会自然地向那些认可自己、与自己有共同语言、调整一致的品牌流动,目前家乐事正在用工具与消费者沟通,共建话语体系。家乐事鲜水净饮机P40,最第一代与消费者共建话语的体系产品,目前京东与HUAWEI智慧生活上有售,大家可以去近距离的了解下这款产品。

家乐事净水器

物以类聚,人以群分,相同的人总是扎堆。圈层学问,这也是最近两年谈论最多的话题之一,因为有着非常高的凝聚力和活跃度,是所有商业不可小觑的地方,家乐事也不例外。尤其是在今年疫情期间,活动遭遇限制,线下转线上的销售迫不急待,在今年6月份家乐事首次在抖音与头部MCN机构建立了合作,推出市场上第一台鲜水净饮机和C-balanceTech平衡水产品,将不同的产品与不同圈层的消费者语言同频、情感共振,获得行业内外的一致认可,如评如潮。这是一次非常成功的跨界圈层合作,这为大家在后续的几场大型活动奠定了基础,也为后续的直播与短视频营销积累了经验,这是流变时代家乐事在营销方面找到的第二个支撑点。

最后还是想总结一下:引用“品牌鸿沟”这本书里阐述的一些观点做说明,流变时代品牌从0-1变得越来越容易,但要从1-100甚至1000变得非常困难,企业需要做的是以不变应万变,那就是持续的为消费者创造价值。从1-1000很难,但贵在坚持。路遥知马力,日久见实力。

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